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当你以客观的角度来观察一个具有创新能力并且行动迅速的创业企业时,你会发现它们的高速创新不是由一个体制、流程或是一种管理方法导致的。你还会发现这些公司具有像3M公司那样的政策、信念和举措,也就是这些促使3M公司获得了成功。如果你再深一步分析的话,就会清晰地发现这些公司是由至少两种力量驱动的:第一,它们都热衷于并坚信发明的必要条件。对于它们而言,发明不是表面上的,而是实质上的。第二,它们有充分的行动自由。从首席执行官到普通员工,工作的本质就是试验、尝试新的东西。这就是创业家“高速创新黄金法则”的基本内容。例如,美国商业研究机构会议委员会(The Conference Board)《全面性》(Across The Board)杂志最近报道了一篇煽动性很强的文章,其中提出了相反的观点。文章题目为:《大学真的抑制创业精神的发展了吗?》另有一名英国教授表态,如果对这个问题的回答是肯定的,就太具讽刺性了。艾德利安?弗穆罕姆(Adrian Furnham)是伦敦大学商业心理学系的领导。弗穆罕姆举了一个很生动的例子,宣称说就好比水壶说茶壶黑一样,那些所谓的学术性大学和它们里面的“反商业的社会主义者”教授们正在扼杀年轻人的创业精神。而他的解决办法呢?就是把大家都送到商业院校去读书。“其次,在为其他公共关系公司工作的过程中,我更多的积累了开创我自己的公司的经验,明白了不应该做什么,而不是应该做什么。知识的积累给了我这么一个灵感:建立一种新标准,或者确切地说,进行尝试、摸索。”新葡京集团WWW. 350. vip具有创新精神是必要的,拉里?希尔布洛姆的神奇故事就说明了一点。希尔布洛姆曾是一名加利福尼亚的法律系学生,在周末的时候,他就送一些快件。他发现把重要的运送文件和银行的旅行者支票亲自送到香港或悉尼是度过周末的一个好办法。希尔布洛姆做了许多研究,也投入了一些钱。他对没有公司提供这项有价值的服务而感到不解。这项服务是自由的、无组织的。在一次24小时的飞行中,他决定要创建一个国际快递公司,于是与另外两个法学院好友一起创建了敦豪速递公司,即达尔希(Dalsey)、希尔?布洛姆(Hillblom)和林恩(Lynn)的缩写。精确地说,他们开创了这个产业。

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正如本?特里戈所说,“如果它(你的创业计划)落实不到产品与市场和优先发展方面,那你就是一无所成。”对创业家而言,企业的战略总是围饶着这个问题,即寻求什么样的顾客与产品。毕竟,顾客与产品不是企业的职能或部门,而是中心主题。它们中的任何一方出现了问题都会让你破产。在这种形势下,战略与计划就是要挑选合适的产品与市场。所以创业计划不管怎么制定,都必须有特殊的意义与极大的重要性。由此,走进顾客、了解产品是必要的,也是创业家做最重大决策时最有价值的武器。我们的眼界越开阔,越觉得创业计划是如此的重要。创业计划或许没有华丽、复杂的辞藻,但它却决定着新企业的建立与正常运转。在这个姓名和日期的下面是很多不可辨识的冰岛家族分支,给出了曾祖父托斯特森(Thorsteinsson)们的详细介绍。“那个,”托尔骄傲地说,“就是我和奥利最近的共同祖宗!”奥利差点没晕倒,幸好,我的搭档阿尼(Arnie)就在他的旁边,阿尼和我用了30年的努力构建的仅是两三代的家谱。这时我们盯着屏幕,惊讶地陷入了完全的沉默。电脑在10秒种之内就跳跃了313年,回到了11代之前。我们的向导、癌症专家劳菲(Laufey)说:“这就是为什么说冰岛是进行基因研究的最佳地方的原因了。”【新眷走基层】"轮椅团队"的置生新葡京集团WWW. 350. vip“我们所做的另外一件很重要的事情就是保持高度的自信心和责任感,和员工一起保持明确的方向性。那时候,我们最重要的一件事就是让员工保持对企业的尊重和信心。你不太了解我们的员工,但是他们确实是一个真正的团队,可能用这个词来形容有点夸张,但是如果你到我们的工作环境中来,哪怕是一会儿的工夫,你就会看到大量的团队工作。这些小伙子们和姑娘们一起拉着‘绳子’往同一个方向使劲。他们知道应该如何完成工作,而且也被激励着去努力工作。人们曾经一度这样想:‘罗恩这样做是为了赚钱发财。’但是一段时间之后,大多数人都相信(我坚信,他们也坚信),我这样做纯粹是因为喜欢这个职业。在员工的帮助下,我能从中学到点东西。这是一个充满乐趣的企业。在这里你可以做很多事情,而且我希望人们能加入其中,体会其中的乐趣。还有一点令我自豪的就是起初每个人都害怕失败,他们都在担心,我们将会失败,担心这个公司再次被出售,因为我们很可能会创业失败,而且有一段时间我们确实一直亏损。但是坦白地讲,也许是因为在成长的过程中,我从父亲那里学会了从不相信失败。我们不断地就此进行交流,不要害怕尝试新事物。当你把错误看成为公司的一部分时,你的情况就会很糟糕了。但是只要你相信‘没有失败’的人生哲学,世界上就不会存在失败这样的事情了。我们所经历的惟一的失败就是我们不愿再尝试。有时不犯任何错误,是不可能取得成功的,但是我们从来不谈论失败。我们谈的是可信度和责任感,没有人会被指责,因为大家做某事的时候也曾经犯过错误。所以人们被鼓励着再去尝试,如果第一次不起作用的话可以尝试其他的事情。或者说如果我们从中学到了什么东西,那就是坚持做下去,会到达终点的。”

“所以,我开始寻求在冰岛建立机构的可能性。我制定创业计划,用了几周的时间筹集起足够的资金,创立了这个公司。我们筹集了1 200万美元,于1996年秋天成立了这家公司。现在公司总值估计有大约15亿美元。1996年秋季成立公司时,有20名员工,现在我们拥有300多人。1998年2月,我们签署了生物技术公司曾签过的最大的合作协议。这项协议是同瑞士的霍夫曼—罗氏家族(Hoffman-La Roche)达成的,总值在2亿~3亿美元之间。这基本上是一个研究联盟,旨在找到引起12种普通疾病的基因。我们同霍夫曼共享这笔知识财富,但是他们付给我们专利费和许可证费用并且资助这项工作。这样,一切运行得很好。一些新创企业往往羡慕某些大公司的文化与价值标准,于是照搬照抄之,结果酿成大错。戴姆勒-奔驰(Daimler-Benz)、索尼(Sony)、沃尔玛(Wal-Mart)的价值标准或许为其创造了奇迹,但同样的价值标准未必能使你的公司计划得以实现。为顺利达成使命,有必要回归“要做什么”与“如何做”的应有之意和二者之间的恰当关系,即首先选择恰当的客户和产品,然后再创造出一种激发员工表现,并将对公司战略实施做出重大贡献的文化。如果你问一位创业家,“你的使命感是什么?”他也许会以为你疯了,或至少怀疑你是不是管理顾问。创业家们并不熟悉此类华丽的辞藻,他们熟悉并善于表达清楚的是正在做“什么”,以及“如何”着手去做。仔细考虑一下,的确,要想成功地完成使命——不管是商业的、军事的还是政治的使命,你必须弄清楚两件事情,即应该做什么以及如何去做。我们把使命感的两个重要方面描述为创业战略(即“什么”)和创业文化(即“如何”)。如果用战略和文化这两个词来描述初始创业显得有些花哨,那不妨称之为创业计划和创业价值。不管怎么称呼,擅长制定精巧的战略和创建强有力的文化是所有伟大创业家的一大特点。这对创建一个欣欣向荣、高速成长的企业来说也是完全必要的。“我应该指出的是,到那个时候,通用磨坊已经摆脱了所有比‘货车装运箱还小’的一类企业。它摆脱了泡泡糖公司,薯条公司,坚果公司,英国的油炸薯片公司,汤姆食品公司。它摆脱了所有这些类型的小公司,又回到了依靠主要食品种类的生产线。当时,我们是实现这种战略性大转变的首批企业之一,那时候所有的联合企业都忙于采取合适的新政策,出售它们刚刚得到的小公司。我想通用磨坊管理起这些小公司来肯定是很困难的。它们没有实现增长,比如说,通用磨坊找不到合适的企业加入斯利姆?吉姆肉食快餐店联盟,所以这一直仅仅是一家小企业,实际所需要的管理时间比联合企业分出的时间要多得多,因此我觉得通用磨坊已经意识到它已经失去了工作重心,想回到先前以主流食品为主,而且更易管理的那部分公司。我们就是一家不太容易管理的小公司,你不能预测到它将来的发展前景如何。我们产品的最基本的成分——肉的价钱变化无常,你可以在一年内赚到好多钱,也可能在三年后亏损一大笔钱,而通用磨坊不喜欢这样。”

所以,最后关头你要做什么才能实现你的创业梦呢?可以肯定的是,就像罗恩?多格特精彩的创业史所表明的那样,你需要得到“一点资金”、“一点知识”,还要创造最“适宜创业的文化”。但是,你仍然需要振兴你的企业,使其有效运营和增长,并击败竞争对手。事实证明,学习并应用世界上最伟大创业家的以下四种做法是一条坦途:使命感、顾客和产品愿景、快速创新和自我激励的行为。企业价值不应只是写在企业的方针手册中,而是要贯彻到企业的日常惯例和措施中去,这是十分重要的。如果企业价值不是公司日常活动的一部分,不对员工们的日常行为产生影响,那么这些价值就没有任何意义。欢迎回到未来——这就是这个巨大的、管理集中的联合企业的文化!罗恩?多格特是个很好的人,告诉了我们这个,所以我也会这样说。事实上,即使在康格拉这样开明的企业也需要不断做出权衡。公司有“公司的需要”,而公司的需要总是比公司任何一个小部门的需要更重要,这是一直以来的经营方式,也是将来的经营方式。在你的企业中要像逃避瘟疫一样避免这种不好的创业文化。我问赫维的最后一个问题是:“你们的成功经验是什么?如果其他大公司的一些人问你,我们知道你有着丰富的经验。如果我们也想让公司具有创业精神,获得像你的公司那样好的业绩。对于我们而言,哪些事情是最重要的?赫维先生,你会告诉他们什么呢?”

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